E-Commerce
Ein Onlineshop, der den Kauf verständlich macht.
Im E-Commerce endet die Aufgabe nicht beim ersten Besuch.
Produktinformationen, Orientierung, Warenkorb und Bestellprozess müssen zusammenpassen. Wir betrachten deshalb den gesamten Weg von der ersten Frage bis zur Bestellung.
Den Bedarf zuerst klären
Ein kleiner Katalog mit wenigen Produkten stellt andere Anforderungen als ein Sortiment mit Varianten, wechselnden Beständen oder unterschiedlichen Kundengruppen. Wir betrachten deshalb neben der Gestaltung auch die täglichen Abläufe im Unternehmen. Schon bei der Planung wird sichtbar, welche Informationen Käufer benötigen und welche Daten dein Team zuverlässig bereitstellen und pflegen muss.
- Welche Produkte und Varianten sollen verkauft werden?
- Welche Informationen benötigen Käufer vor der Bestellung?
- Welche Zahlungs-, Versand- und Warenwirtschaftsprozesse sind erforderlich?
- Wer pflegt Produkte, Preise und Bestände?
- Wie werden laufender Betrieb, Support und Weiterentwicklung organisiert?
Unternehmenswebsites und Landingpages setzen wir auf WordPress-Basis um; für Onlineshops kommt WooCommerce infrage. Seitenumfang, Texte, Schnittstellen, Betreuung und Preis werden passend zu deinem Projekt angeboten.
Den Kaufprozess schlüssig aufbauen
Für einen Shop auf WordPress-Basis kommt beispielsweise WooCommerce als Grundlage in Betracht. Die Auswahl richtet sich nach Sortiment, Abläufen und benötigten Erweiterungen. Zum konkreten Projekt gehören die abgestimmten Produkt- und Kategorieseiten sowie ein verständlicher Warenkorb- und Bestellprozess. Zahlungs- und Versandmöglichkeiten werden passend zum Geschäftsmodell und den gewählten Dienstleistern eingeplant.
Wenn Warenwirtschaft, Buchhaltung oder Versand angebunden werden sollen, klären wir Datenübergaben, Zuständigkeiten und mögliche Zusatzkosten vorab. Auch Produktdaten für die spätere Vermarktung können Teil der Planung sein. Vor dem Start prüfen wir vereinbarte Bestellabläufe anhand von Testfällen, damit Preise, Varianten, Bestätigungen und interne Weiterverarbeitung schlüssig zusammenpassen.
Wir strukturieren Kategorien und Produktseiten, stimmen zentrale Inhalte ab und planen den Bestellweg passend zum Vorhaben. Mobile Nutzung und verständliche Hinweise gehören dabei von Anfang an in die Planung.
Shop-Projekte werden nach ihrem Leistungsumfang angeboten. Zahlungs-, Versand- und andere externe Dienste stimmen wir gemeinsam ab. Die erforderlichen Rechtstexte und Informationen zur Datenverarbeitung müssen vor dem Start zum tatsächlichen Shop und seinen Dienstleistern passen.
Dein nächster Schritt
Vermarktung und Betrieb gemeinsam planen
Ein fertiger Shop benötigt passende Besucher und verlässliche interne Abläufe. Wenn Online-Werbung Teil des Vorhabens ist, stimmen wir Inhalte, Budget und Auswertung auf den Kaufprozess ab. Deine Werbekonten, Tracking-Pixel und Kundendaten bleiben dauerhaft bei dir. Bei Webprojekten werden die vereinbarten Zugänge, Inhalte und Arbeitsergebnisse übergeben; Lizenzen externer Anbieter gelten weiter.